Mettre en place une
organisation commerciale performante
et un pilotage opérationnel
Une formation concrète de 16h destinée aux TPE et indépendants pour structurer vos ventes et optimiser votre temps. Formation finançable par votre OPCO.
Une approche pragmatique directement applicable.
Cette formation-action vise à accompagner les dirigeants de TPE, indépendants et micro-entrepreneurs dans la structuration de leur organisation commerciale, la planification de leurs actions et la mise en place d’outils professionnels destinés à améliorer leur performance.
Ici, pas de théorie abstraite : chaque notion enseignée est immédiatement mise en pratique sur votre activité réelle (offre, outils, organisation interne, relation client, négociation).
Cette formation n’est pas centrée sur la prospection de masse, mais orientée sur l’optimisation et le développement de la valeur client (fidélisation) ainsi que sur la construction d’un système commercial durable.
À qui s'adresse cette formation ?
- Dirigeants de TPE
- Indépendants et freelances
- Professions libérales
- Micro-entrepreneurs
Profils souhaitant structurer leur développement commercial, optimiser leur gestion du temps et renforcer leur capacité à négocier et performer durablement.
16 heures de formation sur-mesureLe programme détaillé.
Analyser et structurer son organisation
- Analyse de l'activité : temps, tâches, clients.
- Identification des pertes de temps.
- Distinction tâches productives vs non-productives.
- Formalisation d'objectifs SMART.
- Structuration d'un fonctionnement commercial simple.
Planifier son activité et organiser son temps
- Construction d'un planning hebdomadaire réaliste.
- Répartition : production / développement / administratif.
- Méthode de priorisation simple.
- Organisation des actions et relances.
- Mise en place de routines métiers.
Piloter avec des indicateurs simples
- Définition des KPI : CA, taux de transformation, panier moyen.
- Construction d'un tableau de bord personnalisé.
- Suivi rigoureux des clients et des ventes.
- Analyse des écarts objectifs/résultats.
- Ajustement stratégique du planning.
Structurer l'offre et la relation client
- Analyse de l'offre à partir de vos données.
- Ajustement des prix et des prestations.
- Structuration d'une base client saine.
- Introduction à la méthode de négociation SPIN.
- Structuration de l'échange commercial.
🎯 Objectifs pédagogiques
- Structurer, organiser et piloter son activité commerciale pour améliorer la rentabilité.
- Analyser l'existant pour identifier les leviers d'amélioration.
- Définir des objectifs SMART mesurables et atteignables.
- Mettre en œuvre des KPI et des tableaux de bord adaptés.
- Réduire les tâches à faible valeur ajoutée.
- Adapter son offre et sa tarification selon l'analyse terrain.
- Développer une base de données favorisant la fidélisation.
- Conduire un échange commercial efficace (méthode SPIN).
Prérequis
- Exercer une activité professionnelle (société ou indépendant).
- Disposer d'une offre commerciale existante (même partielle).
- Maîtriser les usages numériques de base.
- Disposer d'un ordinateur fonctionnel.
Partenaire Lab Académie
Centre de formation certifié Qualiopi sous le n° QUA006958 (Action de formation). Cette certification garantit la qualité de notre processus et ouvre droit aux financements OPCO.
Lou Gauduchon
Ingénieur d'affaires & Assistant externalisé
L’action de formation est animée par Lou Gauduchon. Spécialisé dans l’accompagnement des dirigeants de TPE et indépendants, il intervient dans le champ du développement commercial, de l’organisation et du pilotage de la performance avec sa structure La Marge.
Son expérience repose sur une pratique terrain, orientée vers la résolution de problématiques concrètes. Les compétences transmises (SMART, KPI, SPIN) sont directement appliquées à vos situations professionnelles réelles.
Modalités d'évaluation & Accessibilité :
- Évaluation via questionnaire pré-requis et quizz final.
- Ressources : mises en situation, études de cas, construction d'outils.
- Handicap : Formation accessible. Un entretien préalable permet d'étudier les besoins d'adaptation (rythme, supports...).
Avis clients - Accompagnement commercialCe que mes clients disent de moi.
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